El directorio es el órgano que permite tomar decisiones sobre los grandes temas que afectan a la empresa.  En empresas familiares, el directorio es además un mecanismo que puede ayudar a reducir conflictos internos en la familia.  El problema es que muchas empresas familiares no cuentan con un directorio o de hacerlo, éste sólo funciona en el papel.  

Constituido el directorio, lo importante para mantener la magia de la empresa familiar es que todos sus miembros compartan la visión de largo plazo del negocio. Una forma de equilibrar los intereses de la familia y dar valor al directorio, es incorporar a miembros externos a la familia y a la empresa.  Estos “directores independientes” aportan una visión especializada, objetiva y neutral así como información valiosa, y ayudan a que la toma de decisiones privilegie los intereses de la empresa y de la familia.